キャンセルチャージについて|シュノーケル・ダイビング・観光などのツアーが充実

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キャンセルポリシー

1.キャンセル規定

ツアーの取消のある場合は早めに当社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。ご連絡はメール( info@hoptours.com )もしくは、電話 808-396-1600 までご予約者名・人数・ツアー名、催行日などを添えてご連絡願います。
悪天候・震災等の影響により、ツアー自体が催行会社の判断で 催行中止になった場合は、お客様への取消料金の請求はございません。
参加するツアー自体を他のツアーに変更する場合は一旦ツアーを取消後、新規でのお申込にてお手続きください。ご予約いただいていた参加人数より減少 する場合は、減少された方の「取消」となり、「取消料」の対象となります。尚、一部のツアーにて変更を認めずに取消し・新規お申込扱いになる場合がございま すのでご了承ください。
悪天候による航空機の遅延、フライトキャンセルなどにより、参加ツアーは催行されているにも関わらず、ツアー参加が不可能な場合は原則取消・変更料金 が適用されます。しかしながら、正当な理由がある場合、お客様の責任に帰属しない場合は、催行会社に対して弊社からも出来る限りの交渉を行いますが、 最終的な判断はそのツアー催行会社の判断のとおりとさせていただきます。その際に、全額の取消料などがかかる場合もございますので、ご了承ください。
下記の取消料金はハワイ時間の深夜0時を基として計算いたします。(下記参照)

=取消料=

全ツアー
ご参加日の72時間前・・・ツアー代金の50%
ご参加日の48時間前以降・・・ツアー代金の100%

【ご返金方法について】

ご返金は、クレジットカードのみとなります。お客様事由のキャンセル等により、 当社から返金が発生した場合はクレジット決済取消し料を頂く場合がございますので、予めご了承ください。

 

料金および内容は予告無く変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

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